Track D
LIVE
16:45~
20min
成果が出ないユーザーインタビューは何がダメだったのか? ~「誰に聞くか」の探り方 ~
課題を探るユーザーインタビューを行う際、そもそも「誰に聞くか?」について戦略的に取り組めていますか?
調査設計・進行をする際、対象者条件をざっくりで初めて、グロースに有益な示唆を得られず終わったことはありませんか?
行動実態や課題は掴めたような気がするが、どのように機能のターゲットや登り方の検討に生かして良いものか、調査と戦略策定プロセスとが分断されていたりしませんか?
これらはまさに過去に私がハマった罠の数々です。
本セッションでは、戦略策定や PRD のターゲットユーザー定義のプロセスと紐付けながら、どのような顧客に課題インタビューをすべきかのリサーチ設計や進行のコツについて探りたいと思います。
{ セッションスライド }
{ セッション動画 }
{ 登壇者プロフィール }
湯川 晟
株式会社スマートバンク
プロダクトマネージャー
リクルートの住まい領域・SaaS領域でプロダクトグロースやプロダクトマネジメントを担当した後、プロダクト戦略室にて中長期戦略に沿った新規プロダクト立ち上げや事業戦略推進支援を担当。市井の人々の大きな未解決課題を解くような新たな体験価値づくりにフルコミットしようと思い SmartBank に入社。現在は新機能開発プロジェクトのリードなどを担当。