Track D
LIVE
14:10~
20min
「大事だけど直接売上に繋がりづらい」イシューだからこそ、意志を持って体験にこだわりきる
「顧客が要望する機能の開発が忙しくて、”本当はやらなければならない何か”が後回しになっている」「直接売上を生まない機能には、正直手が回っていない」…そんな状況に心当たりはないでしょうか。PdMとして守り/あるべき状態づくりを任された時、どのような覚悟を持って取り組めばいいのか、難しいですよね。
LayerXでは、サービスをリリースして2年のタイミングで、 それまで後回しにしがちだったID・認証基盤の専任チームを立ち上げ、他のプロダクトと同様に専任のPdM・エンジニアを配置しました。
このセッションでは、カスタマーサクセス出身のPdMが、ID・認証基盤のプロダクトマネジメントを通し、ユーザーへのアウトカムを提供していく難しさと面白さをお話します。
{ セッションスライド }
{ セッション動画 }
{ 登壇者プロフィール }
加藤 みちる
株式会社LayerX バクラク事業部 プロダクト企画部
プロダクトマネージャー
フォルシア株式会社にて、エンタープライズ向け受託システム開発の営業・PjM、ダイナミックプライシングの新規事業の企画・立ち上げに従事。2021年11月に株式会社LayerXにジョインし、バックオフィスSaaSのカスタマーサクセスとして100社以上のお客様運用をサポート。エンタープライズCS・テックタッチベースのオンボーディング支援を立ち上げたのち、2023年5月よりプロダクト企画部へ異動。現在はSaaSシリーズ全体のID・認証基盤のPdMを担当。
